Envíos y devoluciones

Envíos

Cuando haya seleccionado su compra y añadida al carrito, a la hora de finalizar la compra, tendrá la opción de seleccionar la forma de pago e indicarnos donde quiere recibir su pedido teniendo como opciones:

1. En su domicilio o dirección deseada: en este caso para España a nivel peninsular los gastos de envío son gratuitos. Para cualquier otro destino, consultar gastos de envío. (La entrega será en 2-15 días después de notificarle vía email de la preparación de su envío y de la tramitación de su compra )

Transporte:

El envío de su pedido se realizará a través de la empresa de transportes CORREOS EXPRESS / TSB / SEUR dependiendo de la zona de destino.

Duración del envío:

1. Península: Los pedidos llegaran en 2-15 días condicionado a nuestra empresa de transporte. El plazo de envío para los pedidos realizados los viernes a partir de las 13h, o cualquier día previo a festivo, comenzará a contar el lunes siguiente, o el día posterior al festivo.
2. Otras zonas de envío como Ceuta, Melilla, Baleares, o Canarias: Estarán condicionadas a las condiciones de la compañía de transporte.

Los plazos de entrega comienzan a partir de las 24 horas laborales siguientes a la fecha de compra. Estos plazos son orientativos.

Durante los periodos de rebajas, promociones o campañas especiales el plazo de entrega puede ser superior al habitual.

Ayuda:

Para cualquier consulta sobre su pedido puede escribirnos a: info@forjamundo.com

Devoluciones

REQUISITOS INDISPENSABLES

– Buen estado del producto. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin aparentes signos de uso y siempre presentando la factura del mismo. A ser posible en el mismo paquete en el que usted recibe el producto.

– Plazo de devolución: 15 días desde la fecha de compra.

PRODUCTOS A MEDIDA:

Los productos realizados a medida no tienen la posibilidad de devolución (solamente en productos defectuosos / deteriorados).

*La devolución siempre correrá a cuenta del cliente, tanto la devolución del producto, como el gasto de envío asociado al envío del nuevo producto.